
Accueil et orientation du public
Une lettre de demande d’agrément doit être envoyée au président du Département via un courrier recommandé avec un avis de réception. Vous devez mentionner :
Un dossier vous est adressé avec une documentation, un formulaire de demande d’agrément et une liste de pièces à fournir. Ce dossier doit être envoyé ou déposé au Département. Les services ont un délai de 15 jours pour en accuser réception.
L’instruction comprend un examen de votre demande, des entretiens avec vous-même et les membres de votre famille résidant à votre domicile, des visites à votre domicile et une vérification que vous ne faites pas l’objet de condamnations.
Si tout est en ordre, l’agrément est accordé pour une durée de cinq ans.
Une formation initiale d’une durée minimum de 54 heures est indispensable. Une formation d’au moins 12 heures, préalable au premier accueil, doit être suivie dans un délai maximum de 6 mois suivant l’obtention de l’agrément.
Quant à la formation continue, elle est organisée en fonction des attentes de l’accueillant et des besoins évalués par le Département.
Le Département délivre une attestation de suivi de formation le mois suivant la fin de chaque formation.