Les maisons de services au public

Les maisons de services au public en bref

Garantir l’accès aux services de proximité à tous les Audois.es, dans tout le département, c’est l’ambition des 14 maisons de services au public de l’Aude.
Ces maisons de services au public sont des guichets d’accueil polyvalents qui assurent auprès des habitants

• Une écoute personnalisée en toute confidentialité
• Une aide dans les démarches administratives
• Une information sur les services publics

Nées sous l’impulsion du Département de l’Aude et de l’Etat, elles sont le fruit d’un partenariat entre toutes les intercommunalités de l’Aude et 14 opérateurs publics et privés, les maisons de services au public. : CAF, Pôle emploi, Assurance maladie, MSA, CARSAT…

Que trouve-t-on dans une maison de services au public ?

Concrètement, chaque maison de services au public propose :

• Un accompagnement personnalisé pour vous aider à comprendre des documents, consulter ou constituer votre dossier, créer un compte, réaliser vos démarches en ligne, etc.
• Un ilot numérique aménagé pour consulter les services en ligne des partenaires.
• Un guichet virtuel pour échanger avec la CAF, la MSA et la CPAM à distance grâce au visiocontact.
• Un espace confidentiel est disponible pour pouvoir être reçu quand votre situation le nécessite.

Dans toutes les maisons de services au public, sont représentés les services de la CAF, de la MSA, de Pôle emploi et du Département.

Dans certaines maisons de services au public, sont également présent, les services fiscaux, la CARSAT, le Centre d’information, conseil, accueil des salariés (CICAS)...

Pour trouver la maison de services au public la plus proche de chez vous, connaître ses horaires et les services présents, rendez-vous sur le site des maisons de services au public.

Localisez les MSAP de l'Aude et leurs permanences sur la carte interactive.